Wanneer je je boeking annuleert, zullen wij meteen het proces voor de terugbetaling in gang zetten bij de luchtvaartmaatschappij. Het kan tot 6 weken duren voordat de luchtvaartmaatschappij de terugbetaling verwerkt naar ons.*

* In uitzonderlijke gevallen kan de terugbetaling langer duren. Neem in dit geval contact op met de luchtvaartmaatschappij. 

Wanneer wij de restitutie hebben ontvangen vanuit de luchtvaartmaatschappij, zal het automatisch aan je worden terugbetaald. Dit gebeurt op de origineel gebruikte betaalmethode. Je ontvangt op dat moment een e-mail van ons. Afhankelijk van de verwerkingstijd van je betaalverstrekker zal het 2 à 3 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening. 

Heb je betaald met een credit card? Je terugbetaling arriveert altijd (zelfs als de credit card reeds is verlopen of gesloten). Neem na enkele dagen contact op met je bank om de terugbetaling te verifiëren.